Training agressiehantering
Springtij Trainingen heeft veel ervaring in trainingen op het gebied van agressie- en conflicthantering. We hebben twee soorten trainingen ontwikkeld:
- omgaan met agressieve klanten, voor bedrijven;
- omgaan met agressie en overlast, voor buurtbewoners.
Omgaan met agressie en overlast voor buurtbewoners
In opdracht van gemeenten geeft Springtij Trainingen speciale trainingen op maat voor buurtbewoners die:
- zich onveilig voelen in de eigen woonomgeving;
- zich ergeren aan het gedrag van de jongeren die het domein van de straat ‘veroverd’ hebben;
- met degenen die overlast veroorzaken willen blijven communiceren om meer wederzijds begrip te krijgen.
Overlast in uw buurt is een zeer lastig fenomeen. Buurtbewoners vragen zich regelmatig af hoe zij het probleem moeten en kunnen oplossen. Vaak leidt buurtoverlast tot opgekropte spanningen en dat kan een averechts effect hebben: belachelijk maken, dreigen en intimidatie. Het gevolg is dat de verschillende partijen steeds verder van elkaar verwijderd raken.
In deze training leren de deelnemers beter te communiceren met (lastige of agressieve) jongeren in de buurt, zodat conflicten minder snel uit de hand lopen.
Hoe zo'n training eruit kan zien, blijkt uit het artikel 'De-escalatietraining in Westerpark' (pdf, 186kb).
Voor wie?
Voor buurtbewoners die niet langer hun doen en laten willen laten bepalen door gevoelens van angst en onveiligheid.
Doelen
- Verschillende soorten overlastgedrag of agressief gedrag kunnen onderscheiden;
- adequaat kunnen reageren op agressie op straat;
- in kunnen schatten of overlastplegers benaderbaar zijn;
- in staat zijn om de eigen emoties als angst en boosheid beter onder controle te houden;
- het gedrag direct kunnen beïnvloeden onder handhaving van de maximale veiligheid;
- in staat zijn om overlastplegers aan te spreken zonder agressie uit te lokken;
- onderscheid kunnen maken in straattaal en burgermanstaal.
- Eventueel beschikken over enkele vaardigheden om fysieke agressie af te weren.
Programma
Het programma wordt samengesteld op basis van de ervaringen en wensen van de deelnemers. Een aantal thema's/vaardigheden komt in ieder geval aan bod:
- hoe herken ik de verschillende vormen van agressie?
- wat kenmerkt groepsgedrag en hoe kan ik dat beïnvloeden?
- hoe kan ik mij gedragen zodat ik minder kwetsbaar ben, ik minder agressie aantrek?
- wanneer kan ik wel en wanneer kan ik beter niet reageren?
- wat kan ik wel en wat kan ik beter niet zeggen?
- hoe kan ik mij zekerder voelen en houd ik mijn emoties onder controle?
- wat is het verschil tussen straattaal en burgermanstaal?
- desgewenst verdedigingstechnieken (aikido).
Groepsgrootte en duur
Deze training is bedoeld voor groepen van minimaal 6 en maximaal 12 personen. Het gaat om twee tot vier bijeenkomsten van 2 uur.
Begeleiding
De training wordt begeleid door Paul Köster en een ervaren acteur.
Accommodatie
De keuze van de locatie wordt in onderling overleg gemaakt. De ruimte is in elk geval ruim en licht en bij voorkeur niet op de werkplek. De opdrachtgever draagt zorg voor flip-over, koffie en thee.
Prijzen
Wij rekenen per bijeenkomst een bedrag vanaf € 350,- exclusief BTW. Voor bijeenkomsten met een acteur vragen we een extra vergoeding. De prijs is inclusief het cursusmateriaal. In de prijs zijn voorbereidende werkzaamheden zoals overleg met betrokken instanties, advisering en verslaglegging niet inbegrepen. Ook reiskosten worden apart in rekening gebracht. Voor meer informatie over onze prijzen kunt u vrijblijvend contact met ons opnemen.
Nieuwsgierig geworden naar Springtij Trainingen?
Vul het contactformulier in of neem vrijblijvend contact op. Wilt u zich eerst meer verdiepen in de trainingen, lees dan meer over de agressietrainingen voor bedrijven, agressietrainingen voor buurtbewoners en teambuilding.